高校后勤物业管理研究

时间:2019-04-15 04:32来源:未知作者:东森游戏平台

高校后勤物业管理研究

高校后勤物业管理改革是高校后勤社会化改革的重要内容之一。本文研究了高校物流物业管理的现状,分析了我国高校物流物业管理中存在的问题,并对高校物流物业管理提出了建议。

论文关键词高校;后勤;物业管理;

高校后勤财产管理是高校管理的重要组成部分之一。随着我国教育事业的发展,高校后勤物业管理改革已成为高校后勤社会化改革的重要组成部分,也是物流改革的关键因素。从1999年开始,中国高校全面实施了物流服务社会化改革,并根据社会主义市场经济,打破了传统的物流管理体制和行政管理模式。十多年来,通过物流市场向社会逐步开放鲲积极引入社会资金鲲,探索物流内部潜力鲲,增加学校投资等,不仅提高物流服务质量鲲改善校园环境鲲提高物流硬件等级等方面取得了很大进展。此外,大学物流逐步实现了服务商品化的商业化鲲,为学校物业管理的实施提供了制度保障。高校物流物业管理迎来了进一步的发展机遇。同时,对服务质量的需求不断提高,也给物流物业管理的发展带来了挑战。

1高校后勤物业管理现状

高校物流物业管理范围一般是指学校的各种住房鲲学生公寓鲲办公楼鲲教学楼鲲科研楼等相关配套设施,包括绿化鲲清洗鲲维修鲲水电管理鲲设备管理学校物流项目。高校物流物业管理简单就是物业经营者对上述设施的管理,为学校的正常工作提供全面的鲲高效的鲲服务。目前,我国高校的物流物业管理模式有很多种。:社会化物业管理;大学物流发展投资管理;引入竞争,社会财产和学校后勤部门;和物流管理领导下的传统物流部门。

从性质上看,高校后勤财产管理是高校后勤管理的一部分。自十年来高校后勤物业管理改革以来,逐步从计划经济向市场经济转型。在这个过渡时期,高校物流财产管理既有机遇,也有挑战。由于高校的物业管理是由高校诞生的,服务对象也局限于高校内部,与高校有着千丝万缕的联系。大多数高校尚未建立真实的物业管理系统,其管理行为几乎都是行政行为。该组织通常是物流集团的子公司,但也在学校管理部门的指挥下。近年来,虽然许多高校正在进行物业管理改革,但由于制度或概念上的原因,管理层并不多。这些学院的物流物业管理只是建立物业管理系统框架,并在部门内部实施了一系列规管物业管理系统的机制。然而,这种物业管理东森平台仍处于物业管理理念中,市场尚未完全建立,运营模式尚未完全建立。目前,仍有少数高校的物业管理尚未摆脱传统的计划管理体制。一些大学物业管理公司与学校分开名称,他们已经作为社会独立企业经营。但是,企业没有独立的法人实体。资格仍然与学校有联系;同时,企业的产权不明确,分配关系也是行政经济的颜色鲲。?2我国高校后勤物业管理存在的问题

2.1管理服务的概念不能满足形势发展的需要

高校后勤物业管理改革是高校后勤社会化改革的重要内容。其目的是逐步向社会开放物流市场,探索物流的内在潜力,不断提高物流服务质量,逐步实现服务商品化的商业化鲲。但是,我们有些人认为高校物业管理的实施是一种负担,物业管理中心直接推向社会。与此同时,物业管理人员的概念发生了变化,员工的变化采取了“固定工资鲲”铁饭碗的概念,以个人利益和企业效益为主。领导关心鲲指导员工,以便他们可以愉快地改变他们的概念并管理服务概念,以满足情况发展的需要。

2.2管理体系和管理形式不规范

中国许多大学物业管理企业没有独立法人资格。企业运作仍然采用旧的模式和制度,导致各方之间缺乏明确的法律关系;产权关系不明确,物业管理企业的物业管理人员既是学校又是物业管理企业。员工,双方关系鲲对鲲的盈利能力无法明确。因此,在发生物业管理纠纷时,很难追究法律责任,双方的合法权益难以保护,造成巨大的法律风险和不规范的管理制度。同时,高校的某些形式的物业管理不规范,物业管理的功能仍由一个部门或几个部门完成。该系统仍遵循业务管理的形式;虽然有些学校已经建立了物业管理公司,但他们往往只参与其中。清洗鲲维护和物业管理功能的其他方面,管理表格不规范。

2.3管理系统不够健全

高校物流物业管理系统可分为综合鲲管理鲲财务鲲业务管理系统等,共同主要管理机构职责鲲各类人员岗位责任制,操作程序和服务规范。管辖权的管理系统在属性鲲用户手册的各个区域分为属性管理约鲲管理规定。目前,各高校物业管理部门已制定相关制度,如工作职责鲲工作标准鲲工作程序鲲行为规范,但它们仍然不完善,不系统,实施不够严格,管理制度不健全和标准化。 2.4团队的专业水平不高。物流鲲绿化鲲维护鲲安全和其他类型的工作涉及高校后勤管理有很强的技术技能。一些物业管理人员不仅需要专业的技术知识,还具有计算机应用鲲管理鲲心理学等方面的知识。目前,高校物流物业管理大部分是基于原有的物流人员,员工结构不合理,管理人员少,技术人员少,综合素质水平不高,非正式员工比例不断增加。这部分物业管理专业知识鲲专业技能相对欠缺,缺乏专业技能培训和培训,因此高校物流管理团队的专业水平普遍不高。?2.5服务水平和质量不高

高校后勤物业管理研究

由于高校后勤管理不是一个独立的企业,它只是学校不可分割的一部分。学校每年向物业管理部门分配一定的费用。学校的老师和学生是物业服务的接收人,但他们不是物业费的直接付款人。很难找到物业服务的质量,服务水平和质量都不高。首先,主动服务还不够。服务不及时。鲲不到位。有些工作经常被推迟很长时间。其次,学校物业服务的设施不会定期检查和维护。 0是校园的绿化。而健康和清洁,更注重主要道路和主要场地的服务,而忽略了一些死角和相对偏远的地方;第四,校园环境管理不到位,缺乏有效的贴纸措施,以及校园环境管理不善。大多数正式的员工服务意识不适合现代物业管理,与学校其他员工互相对待,极大地影响和制约了物业管理质量和质量的提高。

高校后勤财产管理的三大战略

3.1创新管理体系加强规范服务

高校物业管理制度应尽快符合国务院颁布的《物业管理条例》,按照《高校物业管理办法》,转换机制,合理化关系,切实建立新的制度。高校物业管理。大学物业管理企业未来的发展目标是从根本上理顺产权关系,建立一个独立管理鲲自筹资金的经济实体鲲,并将原有服务区的创收资源分配给物业管理公司加强它的自我发展。能力。企业降低管理水平,提高管理效率;在运作中,通过多种渠道筹集资金,不断扩大资金来源,为企业的发展注入新的活力,使物业管理工作进入良性循环。高校后勤管理逐步走向专业化。鲲标准化鲲以市场为导向的运营轨道,有力地支持了高等教育的产业化。作为商业服务实体,高校物流物业管理企业必须进行机制转型。选择精益鲲高效率鲲可以正确把握改革方向鲲愿意为教育领导服务;尽量减少管理水平和人员,提高工作效率,改变工作作风;同时,我们努力实现业务机制创新,坚持鲲产业化,建立有效运行机制,优化各种资源配置,降低运营成本,建立健全“独立核算鲲自筹资金鲲自助发展鲲自我“约束”现代企业制度,形成具有大学特色的物流物业管理模式当然,不同地区不同高校的现状采取不同的运作模式,经过一段时间的发展和转型,逐步发展成为现代化的物流物业管理公司信息化模型鲲标准化为鲲。?3.2加强人员培训,提高服务意识

提高高校物流物业管理人员素质是实现物业管理现代化的基本条件。高校大部分物流物业管理人员与原物流部门分开。质量不高,难以确保高效率。鲲承担高质量的管理和服务功能。一方面,高校重视物流物业管理人才的选拔和培养,选拔和培养高素质人才,丰富管理团队;另一方面,培养现有员工,通过培训鲲培训等提升人员思维.鲲文化鲲鲲业务水平质量。通过加强物业团队的质量,每位员工都接受了技术专业人员的培训,并提高了服务意识。员工技术培训可以根据工作职责开展专业技能鲲礼仪礼貌鲲文明义务鲲行为风格等方面的培训。制定培训计划,制定培训大纲,组织教材编写,开展专业讲座,展示培训和进行实际考试。建立一个高效的鲲高质量鲲大学物流物业管理团队,了解技术和管理。

3.3坚持以人为本,提高服务质量

高校后勤物业管理服务是高校的师生。因此,在整个服务运作过程中,我们坚持以人为本,树立高效的物业品牌形象。要做好服务推广管理,从服务中受益,为师生提供学习服务。鲲娱乐鲲休闲等综合服务,以促进高校物流物业管理的协调发展。坚持“三个服务,两个教育者”的基本原则,为师生提供高质量东森平台注册的鲲高效率鲲全方位服务。创造一个文明向上鲲美丽的环境鲲舒适鲲服务周到鲲经营有序的良好环境,让学生满意,让老师满意。提高物流服务质量鲲改善校园环境鲲在提高硬件等级方面不断取得进步。 3.4适度引入专业物业公司,提升市场竞争意识大学物流物业管理企业适度引入专业物业公司,提升市场竞争意识。高校后勤物业管理正在从传统的规划经济意识转向市场经济意识。可以适当引入社会专业物业公司参与学校的物业管理。这种模式可以改变学校的物业管理理念,也可以使学校物业管理公司学习先进的管理经验和服务手段,增强竞争意识和危机感。 。高校管理部门将逐步帮助工厂管理企业的发展逐步适应市场。与此同时,高校教职工也改变了观念,逐步建立了有偿服务的概念;物业管理人员摆脱了铁饭碗的意识,树立了服务意识和市场意识;进一步促进了高校后勤物业管理的顺利发展。